POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Argentina

Última actualización: 29/05/2025

En HDC COMERCIO EXTERIOR S.A., queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está conforme con un producto, puede solicitar un cambio o reembolso según los siguientes términos, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor de la República Argentina.

1. PLAZO PARA DEVOLUCIONES

Usted dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

2. CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

• Está sin uso y en su embalaje original
• No presenta daños, roturas o signos de uso
• Incluye todos sus accesorios, manuales y etiquetas
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido usados

3. PROCEDIMIENTO

Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a logistica@viahdc.com indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotos del producto (si corresponde)

Una vez aprobado, le indicaremos cómo realizar el envío del producto a nuestras oficinas.

4. COSTOS DE ENVÍO

• Si la devolución es por falla o error nuestro: HDC S.A. cubre los costos de envío.
• Si es por arrepentimiento del cliente: el envío corre por cuenta del comprador.

5. REEMBOLSOS

El reembolso se realizará una vez recibido y verificado el producto, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado.

6. GARANTÍA LEGAL

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la entrega, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. En caso de falla o defecto de fabricación, se procederá al cambio o reparación sin costo adicional.